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Recht auf Reparatur bei expert
Reparieren lohnt sich – für dich und die Umwelt.
Egal ob Waschmaschine, Kaffeevollautomat oder Smartphone: Finde in wenigen Sekunden die passende Serviceannahmestelle oder Reparaturwerkstatt in deiner Nähe.
Recht auf Reparatur bei expert
Reparieren lohnt sich – für dich und die Umwelt.
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Das neue EU-Recht auf Reparatur einfach erklärt
12 Monate Gewährleistungs-Bonus
Deine Chance: Entscheidest du dich im gesetzlichen Gewährleistungsfall für eine Reparatur statt für ein Neugerät, verlängert sich die Gewährleistungszeit für das Gerät.
Garantierter Ersatzteil-Zugang
Verfügbarkeit: Hersteller müssen Ersatzteile und Reparaturanleitungen über viele Jahre hinweg zu fairen Preisen bereitstellen.
Keine Software-Blockaden
Freie Wahl: Hersteller dürfen Reparaturen durch freie Werkstätten oder eigene Reparaturen nicht durch digitale Sperren verhindern.
4 Wege zu mehr Langlebigkeit
Der expert 360°-Servicekreislauf
1.
expert Fachreparatur vor Ort
expert Fachreparatur
vor Ort
Unsere Techniker werden fortlaufend geschult (z. B. über die Krix Academy) und reparieren deine Geräte schnell und zuverlässig.
2.
Ersatzteil-Shop für DIY-Reparaturen
Du möchtest selbst reparieren? Über unsere Anbindung an den führenden Ersatzteil-Lieferanten ASWO findest du Millionen Original- und kompatible Ersatzteile direkt in unserem Online-Shop.
3.
Altgeräte-Ankauf (Re-Commerce)
Altgeräte-Ankauf
(Re-Commerce)
Reparatur nicht mehr wirtschaftlich? Schenke deinem Gerät ein zweites Leben. In Kooperation mit unseren Partnern mySWOOOP und ZOXS kaufen wir funktionsfähige Altgeräte an.
4.
Reparaturbonus & Förderung
Reparaturbonus &
Förderung
Wir unterstützen dich bei der Beantragung regionaler staatlicher Förderungen (z. B. Reparaturbonus in Thüringen, Berlin, Sachsen etc.).
Das expert Qualitäts- & Kooperationsversprechen
Das expert Qualitäts- & Kooperationsversprechen
Branchen-Initiative
expert engagiert sich gemeinsam mit starken Kooperationspartnern (Positionspapier mit WERTGARANTIE auf der KOOP 2026) aktiv für faire Bedingungen und die Etablierung einer verbraucherfreundlichen Reparaturkultur.
Branchen-Initiative
expert engagiert sich gemeinsam mit starken Kooperationspartnern (Positionspapier mit WERTGARANTIE auf der KOOP 2026) aktiv für faire Bedingungen und die Etablierung einer verbraucherfreundlichen Reparaturkultur.
Häufig gestellte Fragen zum Reparaturservice
Wo kann ich mein Elektrogerät bei expert reparieren lassen?
Über die expert Werkstattsuche auf expert.de finden Sie flächendeckend Serviceannahmestellen und Inhouse-Meisterwerkstätten sowie zertifizierte WERTGARANTIE Partner-Werkstätten in Ihrer Nähe.
Verlängert eine Reparatur die gesetzliche Gewährleistung?
Ja. Bricht innerhalb der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung ein Defekt aus und entscheiden Sie sich für eine Reparatur statt für ein Neugerät, verlängert sich die Gewährleistung für das Produkt einmalig um 12 Monate.
Kann ich Ersatzteile für Haushaltsgeräte bei expert selbst bestellen?
Ja, expert bietet über den Online-Shop Zugriff auf ein umfangreiches ASWO-Ersatzteillager für die Eigenreparatur von Waschmaschinen, Kaffeevollautomaten, Fernsehern und vielen weiteren Geräten.
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